如果vpn（VPN）无法上网，通常可以按照以下步骤进行处理

1. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定，使用防火墙或网络工具检查防火墙是否允许VPN访问。

2. 联系VPN服务提供商：如果问题与服务器有关，联系VPN服务提供商，查看是否有处理过此类情况，或者是否有其他步骤需要遵循。

3. 重新连接VPN服务器：如果网络连接正常，但无法上网，尝试重新连接VPN服务器，确保服务器的IP地址正确，防火墙允许VPN访问。

4. 检查防火墙设置：确保防火墙允许VPN访问，特别是计算机和手机的防火墙设置。

5. 确认域名和安全设置：确认VPN服务器的域名和安全设置是否正确，是否有重复或非法的域名，或者其他安全设置漏洞。

6. 准备备用方案：如果无法通过现有VPN服务上网，可以考虑使用其他VPN服务或备用解决方案。

通过以上步骤,通常可以解决vpn不能上网的问题。